FAQ

🛒 Commandes 🔹  Comment commander ?

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 Vous recevrez ensuite un mail de confirmation.

 🔹 Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

 Oui, si votre commande n'a pas encore été expédiée.
 Contactez-nous au plus vite à contact@digilora.shop avec votre numéro de commande.

 🚚 Livraison 🔹 Quels sont les délais de livraison ?

 Nos commandes sont expédiées en 1 à 3 jours ouvrés et livrées en :

 7 à 15 jours ouvrés en France et en Europe ,

 10 à 20 jours ouvrés pour les autres pays

 🔹 La livraison est-elle gratuite ?

 ✅ Oui !  La livraison standard est gratuite, sans minimum d'achat.

 🔹 Comment suivre ma commande ?

 Une fois votre commande expédiée, vous recevez un numéro de suivi par e-mail.
 Le suivi peut prendre 48 à 72 heures pour être actif.

 💳 Paiement 🔹  Quels sont vos modes de paiement ?

 Nous acceptons les paiements sécurisés par :

 Carte de crédit (Visa, MasterCard, etc.)

 PayPal

 🔹 Le paiement est-il sécurisé ?

 Oui.  Toutes les transactions sont chiffrées et sécurisées.
 Aucune information bancaire n'est stockée sur nos serveurs.

 🔁 Retours et remboursements 🔹 Quelle est votre politique de retour ?

 Vous avez 90 jours après la réception pour retourner vos articles.
 Les articles doivent être non portés, non lavés et dans leur emballage d'origine.

 🔹 Comment retourner ?

 Envoyez un mail à contact@digilora.shop avec votre numéro de commande.

 Nous vous enverrons les instructions et l'adresse de retour.

 🔹 Quand serai-je remboursé ?

 Une fois le retour réceptionné et contrôlé, le remboursement est effectué sous 7 jours ouvrés par le moyen de paiement d'origine.

 👗 Produits 🔹  Les photos du site sont-elles fidèles aux produits ?

 Nous mettons tout en oeuvre pour assurer la fidélité des images et des couleurs.
 Mais de petites variations peuvent exister en fonction des écrans et de l'éclairage.

 🔹 Les tailles sont-elles normales ?

 Oui, mais nous vous conseillons de vous référer au guide des tailles présent sur chaque fiche produit avant de commander.

 💬 Service client 🔹  Comment puis-je vous joindre ?

 Notre équipe est à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 18h
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